Comment rater son changement de solution télécom : Leçon N°1

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Leçon n°1: NE DEFINISSEZ PAS PRECISEMENT VOS BESOINS!

Un seul coup d’œil dans votre baie de brassage suffira à votre prestataire pour savoir ce qu’il vous faut, pourquoi s’embêter à définir un cahier des charges? De toute façon, quel que soit votre métier et votre activité, le but c’est de pouvoir appeler et recevoir des appels non?

Le reste – la qualité de votre accueil téléphonique, la disponibilité de vos lignes, le service client, la qualité des communications, la souplesse d’évolution technique et financière de votre solution, la simplicité d’usage, la transparence des factures, l’ergonomie des interfaces de gestion, c’est du DE-TAIL.



Catégories :Best Practice

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